オーガニックコットンのLIN

返品・交換について

【注意】　平成21年12月1日から改正特定商取引法が施行されたことにより、一部メディアでは訪問販売と通信販売の区別を行わずに、全ての通信販売に於いてもクーリング・オフが適用されるかの表現がされていますが、
正しくは通信販売にはクーリング・オフの制度はありませんのでご注意願います。

■■■　経済産業省 消費者生活安心ガイド　■■■

　当店では、商品の到着から７日以内であれば返品・交換を引き受けさせて頂いております。
返品希望の場合、ご注文確認メールへ直接返信頂き、「返品希望」とお書き入れ下さい。
但し、一旦着用された衣類、ご使用後、お洗濯の後などについての返品・交換についてはご勘弁下さい。
メール便、セール商品及びバーゲン商品、イベント商品、アウトレットB品につきましても返品不可となります。
※ 着用後とは試着も含まれます。

特にお洗濯をされた後では、他の衣類と同時に洗濯された時の状況が当店では判断の仕方がありませんので
商品到着後には十分確認された上でご使用ください。

※　原則として、一回のご注文に対して「返品・交換」は1回とさせて頂きます。

以下該当の場合には返品交換等には一切お受けできかねますのでご注意願います。

　・新品状態であっても ８日以上経過している場合。
　・着用後及び使用後、お洗濯の後など新品で無い状態。

下記内容に沿って対応させて頂きますのでご理解いただけますよう、お願い申しあげます。

返品の際には「宅配便」でお願いします。　定型外郵便、郵便EXPACK、メール便等はお受け出来ません。

○返送について
返品及び交換をご希望される場合には商品到着後7日以内にまず当店へのメール連絡が必要です。
その際にお客様に対して内容の確認及びご返送の方法を連絡させていただきます。
事前連絡を頂いてない場合には、ご返送の品はお受けできません。　事前連絡無しの荷物の受取りを行った場合には、お返事等の対応が通常処理よりも遅くなりますので予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。

○不良品の場合（当店が全額負担）
　当店の商品について不都合があった場合には商品の返品後、交換または代金のご返金をさせていただきます。
　※お客様がクレジットカードによるお支払いをされていた場合には、提携カード会社それぞれの所定方法にて
取消対応を行わせていただきます。

不良品のご返送及び交換に於ける再発送費用は当店が全額負担させていただきます。

・不良品とは、キズ、汚れ、破れたもの、サイズや色がご注文と異なるもの（出荷間違い）、商品の配送時に破損あるいは変形したものとさせて頂きます。
・オーガニックコットンは最終工程で水洗いのみとなっており、天然の油脂及び綿カスが付着している場合もありますのでどうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※恐れ入りますが、全ての返品・交換に於いて不良品の現物はご返却頂き、不良品である事を確認の上、対応させて頂きますので予めご了承願います。


○お客様都合の場合（申し訳御座いませんが、お客様で送料等諸経費のご負担願います）

上記記載の「不良品の場合」以外が該当します。

お客様側ご都合による交換、当店への返品送料、決済に伴う返金等がある場合の手数料は、
お客様での全額ご負担となります（詳細は御連絡を頂いた時点で、個別にご案内申し上げます）

補足事項　以下項目につきましても、お客様都合とさせて頂きます。
１．　用途外使用（女性下着を男性がファッション等の都合で使用された場合）もお客様都合となります。
２．　メール便によるお買上げの商品。

　当店では下着の販売が中心の為、一度でも着用されますと返品・交換をお受けする事が出来ませんので
ご注意願います。　
上記記載の不良品以外の返品・交換につきましては、申し訳ございませんがお客様ご都合とさせて頂きます。

以上の点につき、どうかご理解の程よろしくお願い申しあげます。

尚、返品・交換に対するお問い合せはこちらです。

オーガニックコットン下着通販「LIN」